Prawo odstąpienia
ODSTĄPIENIE OD ZAMÓWIEŃ HURTOWYCH
Zamówienia hurtowe przeznaczone są wyłącznie dla detalistów i operatorów branży. Z tego powodu nie ma prawa do odstąpienia z przyczyn gustu osobistego lub zmiany rozmiaru/modelu.
Kiedy można skorzystać z odstąpienia:
Klient może skorzystać z prawa odstąpienia tylko w następujących przypadkach:
Wyłączenie prawa odstąpienia:
Nie przewiduje się prawa odstąpienia dla towarów zaplombowanych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia, a które zostały otwarte po dostawie (np. kostiumy kąpielowe i bielizna).
Jak złożyć wniosek o zwrot:
W przypadku wadliwego lub niezgodnego z opisem produktu należy wysłać wiadomość e-mail na:
assistenza@stockfirmati.com
W wiadomości prosimy podać:
Po otrzymaniu wniosku Dział Obsługi Klienta przeanalizuje sytuację i skontaktuje się z klientem z instrukcjami zwrotu.
Zwrot środków w przypadku anulowania zamówienia:
Jeśli zamówienie zostanie anulowane przed wysyłką, Borelli Store Srl zwróci kwotę pomniejszoną o 20% na pokrycie kosztów administracyjnych i przygotowania towaru.
ODSTĄPIENIE OD ZAMÓWIEŃ DROPSHIPPING
Klienci dropshipping mogą odstąpić również z przyczyn niezwiązanych z wadami (np. zmiana decyzji).
Sposób zwrotu:
Koszty zwrotu pokrywa klient, wysyłając towar na adres:
Borelli Store Srl
Via dei Marmorari, 94
41057 Spilamberto (MO) – Włochy
Produkty muszą być nienaruszone, nieużywane i z oryginalnymi metkami. Uszkodzone lub wyraźnie używane artykuły nie zostaną przyjęte.
Zwrot środków i kredyt:
Po otrzymaniu i weryfikacji towaru zostanie wystawiony kredyt ważny 1 rok na www.stockfirmati.com.
Dla zrównoważonego zarządzania magazynem zostanie potrącony procent od zwrotu w zależności od miesięcznej stopy zwrotów i obrotu klienta.
Stawki potrąceń:
Polityka ta ma na celu utrzymanie efektywności magazynu i ograniczenie nieodpowiednich praktyk dropshippingu.
Terminy i warunki
Prawo odstąpienia można skorzystać w ciągu 15 dni od otrzymania.
W razie trudności nasz zespół obsługi klienta służy pomocą.
KONTAKT
W sprawie informacji lub wsparcia dotyczącego prawa odstąpienia:
assistenza@stockfirmati.com
